KDNR.819

Referenznummer KDNR.819

Sprachen:

Deutsch (Muttersprache) & Englisch (sehr gut)

EDV-Kenntnisse:

Projekthistorie:

10/1998 – 06/1999 Versicherung:

Technischer Support, 1st & 2nd Level Support; Windows 95/NT, Novell.

07/1999 – 08/1999 Industrie, Chemie:

User Help Desk; 1st & 2nd Level Support, User Administration, Rollout und Datenmigration; Windows NT WK/SRV, Windows 95, Win 3.x, SMS, Outlook/Exchange.

08/1999 – 08/1999 Industrie:

2nd Level Support, Administration; Datenmigration bei einer Domänenumstellung, Schulung der Anwender auf Windows NT 4.0 und die neuen Netzwerkstrukturen; Windows NT 3.51 / 4.0, Windows NT Workstation, Citrix Win-frame, Metaframe.

09/1999 – 04/2000 Industrie:

2nd Level Support, Administration, Projektleitung; Support und Administration in einem großen Chemiekonzern, Eigenverantwortliche Arbeitseinteilung, Projektleitung 1st Level Support und Kundenpflege; Windows NT 4.0 Server, Windows NT 4.0 Workstation, Novell Netware, Lotus Notes, Hotline, Presales, Consulting, PAP, Remedy.

05/2000 – 12/2006 Telekommunikation:

  • Projektarbeit Abrechnungssysteme:
  • Projekt und Teilprojektleitung, Incident Management, Problem Management 
  • Wartung und Unterstützung des laufenden Betriebes Unterstützung und Koordination von Arbeitsprozessen
  • Entwicklungskoordination verschiedener Datenschnittstellen. Erstellenentsprechender Programmablaufpläne (PAP´s)
  • Qualitätssicherung und Koordination und Überprüfung von Test- Datensätze nach Deployment
  • Bearbeitung, Erstellung und Überprüfung von Testdaten Auswertungen von Fehlerstatistiken, Retouren, Statuswerten
  • Datenbereinigung und Bearbeitung
  • Erstellen von Tickets und SMRs
  • Koordination T-Online zur T-Com
  • Erstellen von Statistiken und Reports
  • Erstellung von Arbeitsanweisungen
  • Administration 1st & 2nd Level Support
  • Oracle, SQL,PL/SQL, Remedy, Clarify, Kontes-Andi, Redi, CRM, BTV, KKS,BTV

01/2007 – 01/04/2007 Industrie:

  • Projektarbeit Sales:
  • 1st & 2nd Level Support, User Administration
  • Wartung ,Bearbeitung, Betrieb und Koordination
  • Bearbeitung, Erstellung von Testdaten

07/2007 – 05/2008 Telekommunikation:

  • Projektarbeit Software Tester:
  • Test und Testdatensätze erstellen
  • Funktionaltest Integrationstest, Regressionstest, BAT
  • Test von Provisioning,Billing und Rating 
  • Test von Abrechnungssystemen; Unix, Oracle, DDTS, Edifact, XML, BSCS, CASS

06/2008 – 09/2008 Telekommunikation:

  • Projektarbeit Betriebsunterstützung:
  • Betriebsunterstützung
  • Incident Management, Problem Management; Unix, Oracle, Tibco, DDTS, Service Center

10/2008 – 12/2009 Telekommunikation:

  • Projektarbeit Softwaretester:
  • Softwaretester, Incident Management, Problem Management
  • Requirement Engineering
  • Umsetzung der Teststrategien & Testpläne
  • Extrahieren von Testanforderungen aus gegebenen Spezifikationen
  • Beteiligung an und Durchführung von testrelevanten Rahmen-prozessen
  • Review der Spezifikation auf Testbarkeit Koordination der Testaufgaben
  • Konfigurieren, Testen und Analysieren von Störungen von Fehlerzuständen
  • Einleiten und Überwachen von Maßnahmen zur Fehleranalyse Untersuchen von neuen oder geänderten Anforderungen, so wie die Auswirkung und Komplexität auf bestehende oder geplante Systeme
  • Beschreibung des Service-Levels sowie Überführung der Syste-me in den Betrieb
  • Einarbeitung in bestehende Testorganisationen Funktionaltest, Komponententest, Integrationstest, Systemtest, Regressionstest, BAT
  • Testen von FTTH Netzwerkelementen Quality Assurance Anwendung der Testmanagementapplikation HP QualityCenter; Unix, Oracle, Tibco, Siebel, Netcracker, Quality Center, SOAP-UI

01/2010 – 03/2010 Telekommunikation:

  • Projektarbeit Betriebsunterstützung:
  • Betriebsunterstützung Incident Management, Problem Management
  • Topas, Wita, RightNow, Sp-Client

04/2010 – 05/2010 Telekommunikation:

  • Softwaretester:
  • Testen von Web Applikationen, Nachtest, Analysieren von Störungen und Fehlerzuständen.
  • Einleiten von Maßnahmen zur Fehleranalyse
  • CRM-T,TWB,SIT, Remedy, REDI, Miles

05/2010 – 03/2011 Telekommunikation:

  • Softwaretester:
  • Softwaretester, Incident Management, Problem Management, Requirement Engineering
  • Umsetzung der Teststrategien & Testpläne
  • Extrahieren von Testanforderungen aus gegebenen Spezifikationen
  • Beteiligung an und Durchführung von testrelevanten Rahmenprozessen
  • Review der Spezifikation auf Testbarkeit
  • Koordination der Testaufgaben
  • Konfigurieren, Testen und Analysieren von Störungen von Fehlerzuständen
  • Einleiten und Überwachen von Maßnahmen zur Fehleranalyse
  • Untersuchen von neuen oder geänderten Anforderungen, so wie die Auswirkung und Komplexität auf bestehende oder geplante Systeme
  • Beschreibung des Service-Levels sowie Überführung der Systeme in den Betrieb.
  • Einarbeitung in bestehende Testorganisationen
  • Funktionaltest, Komponententest, Integrationstest, Systemtest, Regressionstest, BAT
  • Testen von FTTx- Netzwerkelementen 
  • Quality Assurance
  • Anwendung der Testmanagementapplikation HP QualityCenter
  • Unix, Oracle, Tibco, Siebel, Netcracker, GE Smallworld Network Inventory, Quality Center, SOAP-UI

04/2011 – 06/2011 Telekommunikation:

  • Release Management
  • Release Management, Problem Management
  • Analyseunterstützung auf e2e Prozesslayer
  • Interface zu P-Stack Systemen / Stakeholder OrderTracking
  • Vorbereitung / Unterstutzung von SW Rollouts Impactanalysen geplanter Projekte auf den All-IP Cluster und Betrieb
  • Vorbereitung Betriebsübergaben
  • Betriebs Organisation ALL-IP TIBCO Cluster (Vorübergehend bis zur ofiziellen Übergabe an Operation)
  • Erstellen und Pflegen von Betriebsunterstützenden Unterlagen (Communications-Matrix etc.)
  • Unterstützung RFO (Betriebsissues / Rolloutscenarien / Abhängigkeiten…)
  • Koordination PRE-PROD und PROD Anforderungen
  • Beratung/ Koordination bei PAMS (Fehlerbehandlungstool)
  • Unix, Oracle, Tibco, Siebel, Netcracker, Quality Center

07/2011 – heute/2012 Telekommunikation:

  • Projekt Management
  • Projekt und Applikation Management
  • Analysieren und Konkretisieren der Projektidee Evaluieren von Zulieferanten.
  • Planung des Personaleinsatzes- Erkennen der Auswirkung von Änderungswünschen, Problemen und veränderten Rahmenbedingungen
  • Erarbeiten von Lösungsvorschlägen und Abstimmung dieser mit dem Auftraggeber
  • Etablieren der projektbezogenen Qualitätssicherung und Durchführung von Qualitätssicherungsmassnahmen
  • Festlegen der Kennzahlen für Fortschritts und Erfolgskontrolle
  • Überwachen der Projekte bezüglich Termine und Qualität, Berichten gemäss Vorgabe und Einleiten allfällig erforderlicher Massnahmen.
  • Identifizierung und Verfolgen der Risiken
  • Überprüfung der eingeleiteten Massnahmen sowie Dokumentieren der Lerneffekte/Erfahrungen
  • Unix, Oracle, Tibco, Siebel, Netcracker, GE Smallworld Network Inventory, Quality Center

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