KDNR.819
Referenznummer KDNR.819
Sprachen:
Deutsch (Muttersprache) & Englisch (sehr gut)
EDV-Kenntnisse:
Projekthistorie:
10/1998 – 06/1999 Versicherung:
Technischer Support, 1st & 2nd Level Support; Windows 95/NT, Novell.
07/1999 – 08/1999 Industrie, Chemie:
User Help Desk; 1st & 2nd Level Support, User Administration, Rollout und Datenmigration; Windows NT WK/SRV, Windows 95, Win 3.x, SMS, Outlook/Exchange.
08/1999 – 08/1999 Industrie:
2nd Level Support, Administration; Datenmigration bei einer Domänenumstellung, Schulung der Anwender auf Windows NT 4.0 und die neuen Netzwerkstrukturen; Windows NT 3.51 / 4.0, Windows NT Workstation, Citrix Win-frame, Metaframe.
09/1999 – 04/2000 Industrie:
2nd Level Support, Administration, Projektleitung; Support und Administration in einem großen Chemiekonzern, Eigenverantwortliche Arbeitseinteilung, Projektleitung 1st Level Support und Kundenpflege; Windows NT 4.0 Server, Windows NT 4.0 Workstation, Novell Netware, Lotus Notes, Hotline, Presales, Consulting, PAP, Remedy.
05/2000 – 12/2006 Telekommunikation:
- Projektarbeit Abrechnungssysteme:
- Projekt und Teilprojektleitung, Incident Management, Problem Management
- Wartung und Unterstützung des laufenden Betriebes Unterstützung und Koordination von Arbeitsprozessen
- Entwicklungskoordination verschiedener Datenschnittstellen. Erstellenentsprechender Programmablaufpläne (PAP´s)
- Qualitätssicherung und Koordination und Überprüfung von Test- Datensätze nach Deployment
- Bearbeitung, Erstellung und Überprüfung von Testdaten Auswertungen von Fehlerstatistiken, Retouren, Statuswerten
- Datenbereinigung und Bearbeitung
- Erstellen von Tickets und SMRs
- Koordination T-Online zur T-Com
- Erstellen von Statistiken und Reports
- Erstellung von Arbeitsanweisungen
- Administration 1st & 2nd Level Support
- Oracle, SQL,PL/SQL, Remedy, Clarify, Kontes-Andi, Redi, CRM, BTV, KKS,BTV
01/2007 – 01/04/2007 Industrie:
- Projektarbeit Sales:
- 1st & 2nd Level Support, User Administration
- Wartung ,Bearbeitung, Betrieb und Koordination
- Bearbeitung, Erstellung von Testdaten
07/2007 – 05/2008 Telekommunikation:
- Projektarbeit Software Tester:
- Test und Testdatensätze erstellen
- Funktionaltest Integrationstest, Regressionstest, BAT
- Test von Provisioning,Billing und Rating
- Test von Abrechnungssystemen; Unix, Oracle, DDTS, Edifact, XML, BSCS, CASS
06/2008 – 09/2008 Telekommunikation:
- Projektarbeit Betriebsunterstützung:
- Betriebsunterstützung
- Incident Management, Problem Management; Unix, Oracle, Tibco, DDTS, Service Center
10/2008 – 12/2009 Telekommunikation:
- Projektarbeit Softwaretester:
- Softwaretester, Incident Management, Problem Management
- Requirement Engineering
- Umsetzung der Teststrategien & Testpläne
- Extrahieren von Testanforderungen aus gegebenen Spezifikationen
- Beteiligung an und Durchführung von testrelevanten Rahmen-prozessen
- Review der Spezifikation auf Testbarkeit Koordination der Testaufgaben
- Konfigurieren, Testen und Analysieren von Störungen von Fehlerzuständen
- Einleiten und Überwachen von Maßnahmen zur Fehleranalyse Untersuchen von neuen oder geänderten Anforderungen, so wie die Auswirkung und Komplexität auf bestehende oder geplante Systeme
- Beschreibung des Service-Levels sowie Überführung der Syste-me in den Betrieb
- Einarbeitung in bestehende Testorganisationen Funktionaltest, Komponententest, Integrationstest, Systemtest, Regressionstest, BAT
- Testen von FTTH Netzwerkelementen Quality Assurance Anwendung der Testmanagementapplikation HP QualityCenter; Unix, Oracle, Tibco, Siebel, Netcracker, Quality Center, SOAP-UI
01/2010 – 03/2010 Telekommunikation:
- Projektarbeit Betriebsunterstützung:
- Betriebsunterstützung Incident Management, Problem Management
- Topas, Wita, RightNow, Sp-Client
04/2010 – 05/2010 Telekommunikation:
- Softwaretester:
- Testen von Web Applikationen, Nachtest, Analysieren von Störungen und Fehlerzuständen.
- Einleiten von Maßnahmen zur Fehleranalyse
- CRM-T,TWB,SIT, Remedy, REDI, Miles
05/2010 – 03/2011 Telekommunikation:
- Softwaretester:
- Softwaretester, Incident Management, Problem Management, Requirement Engineering
- Umsetzung der Teststrategien & Testpläne
- Extrahieren von Testanforderungen aus gegebenen Spezifikationen
- Beteiligung an und Durchführung von testrelevanten Rahmenprozessen
- Review der Spezifikation auf Testbarkeit
- Koordination der Testaufgaben
- Konfigurieren, Testen und Analysieren von Störungen von Fehlerzuständen
- Einleiten und Überwachen von Maßnahmen zur Fehleranalyse
- Untersuchen von neuen oder geänderten Anforderungen, so wie die Auswirkung und Komplexität auf bestehende oder geplante Systeme
- Beschreibung des Service-Levels sowie Überführung der Systeme in den Betrieb.
- Einarbeitung in bestehende Testorganisationen
- Funktionaltest, Komponententest, Integrationstest, Systemtest, Regressionstest, BAT
- Testen von FTTx- Netzwerkelementen
- Quality Assurance
- Anwendung der Testmanagementapplikation HP QualityCenter
- Unix, Oracle, Tibco, Siebel, Netcracker, GE Smallworld Network Inventory, Quality Center, SOAP-UI
04/2011 – 06/2011 Telekommunikation:
- Release Management
- Release Management, Problem Management
- Analyseunterstützung auf e2e Prozesslayer
- Interface zu P-Stack Systemen / Stakeholder OrderTracking
- Vorbereitung / Unterstutzung von SW Rollouts Impactanalysen geplanter Projekte auf den All-IP Cluster und Betrieb
- Vorbereitung Betriebsübergaben
- Betriebs Organisation ALL-IP TIBCO Cluster (Vorübergehend bis zur ofiziellen Übergabe an Operation)
- Erstellen und Pflegen von Betriebsunterstützenden Unterlagen (Communications-Matrix etc.)
- Unterstützung RFO (Betriebsissues / Rolloutscenarien / Abhängigkeiten
)
- Koordination PRE-PROD und PROD Anforderungen
- Beratung/ Koordination bei PAMS (Fehlerbehandlungstool)
- Unix, Oracle, Tibco, Siebel, Netcracker, Quality Center
07/2011 – heute/2012 Telekommunikation:
- Projekt Management
- Projekt und Applikation Management
- Analysieren und Konkretisieren der Projektidee Evaluieren von Zulieferanten.
- Planung des Personaleinsatzes- Erkennen der Auswirkung von Änderungswünschen, Problemen und veränderten Rahmenbedingungen
- Erarbeiten von Lösungsvorschlägen und Abstimmung dieser mit dem Auftraggeber
- Etablieren der projektbezogenen Qualitätssicherung und Durchführung von Qualitätssicherungsmassnahmen
- Festlegen der Kennzahlen für Fortschritts und Erfolgskontrolle
- Überwachen der Projekte bezüglich Termine und Qualität, Berichten gemäss Vorgabe und Einleiten allfällig erforderlicher Massnahmen.
- Identifizierung und Verfolgen der Risiken
- Überprüfung der eingeleiteten Massnahmen sowie Dokumentieren der Lerneffekte/Erfahrungen
- Unix, Oracle, Tibco, Siebel, Netcracker, GE Smallworld Network Inventory, Quality Center