{"id":5689,"date":"2026-01-16T13:01:51","date_gmt":"2026-01-16T12:01:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.itcag.com\/chen\/jobs\/senior-ict-supporter-80-100-mwd-m365-1st2nd-level-7713\/"},"modified":"2026-01-16T13:01:51","modified_gmt":"2026-01-16T12:01:51","slug":"senior-ict-supporter-80-100-mwd-m365-1st2nd-level-5689","status":"publish","type":"wpbb_job","link":"https:\/\/www.itcag.com\/chen\/jobs\/senior-ict-supporter-80-100-mwd-m365-1st2nd-level-5689\/","title":{"rendered":"Senior ICT-Supporter 80-100% (m\/w\/d) – M365 \/ 1st&2nd Level"},"content":{"rendered":"

Senior ICT-Supporter 80-100% (m\/w\/d) – M365 \/ ITSM \/ Serviceware \/ 1st&2nd Level \/ Berechtigungen<\/p>\n

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F\u00fcr die anstehende Unterst\u00fctzung unseres Teams in einem Energieunternehmen suchen wir zwei ICT-Supporter\/innen auf Senior-Level . Sie unterst\u00fctzen die Linie und die Fachbereiche im operativen ICT-Support und stellen einen stabilen und zuverl\u00e4ssigen Supportbetrieb sicher.<\/p>\n

Aufgaben:<\/strong>
* Unterst\u00fctzung der Linie und der Fachbereiche sowie Auskunft \u00fcber den aktuellen Stand der Tickets
* Voranalyse und Bearbeitung von Tickets in Serviceware (ITSM-Suite), inklusive selbst\u00e4ndiger L\u00f6sung, wo m\u00f6glich
* Support und Problembehebung im Bereich Microsoft 365, insbesondere Teams und SharePoint
* Verwaltung und Bearbeitung von Berechtigungsanfragen f\u00fcr: Zutritte, Active Directory, Jira, Confluence, SAP und Citrix
* Mitarbeit im 1st- und 2nd-Level-Support
* Analytische Bearbeitung von St\u00f6rungen und Anfragen<\/p>\n

Anforderungen:<\/strong>
* Mehrj\u00e4hrige Erfahrung im ICT-Support, vorzugsweise auf Senior-Level
* Erfahrung mit ITSM-Tools (Serviceware)
* Know-how im Bereich Servicemanagement von Vorteil
* Ausgepr\u00e4gtes analytisches und vernetztes Denken
* Selbst\u00e4ndige, strukturierte und zuverl\u00e4ssige Arbeitsweise
* Teamf\u00e4hig und serviceorientiert<\/p>\n

Sprachen:<\/strong>
* Deutsch Muttersprache\/verhandlungssicher<\/p>\n

\n

Referenznr.: 924693DO<\/strong>
Rolle: ICT-Supporter (m\/w\/d)<\/strong>
Einsatzort:<\/strong> Bern und Region<\/strong>
Pensum: 80-100% (vor Ort in Bern)\u00a8<\/strong>
Supportszeiten: 07:30-16:30<\/strong>
Start: 01.03.2026<\/strong>
Ende: 31.12.2026 mit Option auf Verl\u00e4ngerung bis 31.12.2027<\/strong><\/p>\n

\n

Sollte diese Position Ihr Interesse geweckt haben, senden Sie uns bitte Ihr komplettes Dossier via den Link in dieser Anzeige.<\/strong> Falls diese Position nicht so gut zu Ihrem Profil passt und Sie sich w\u00fcnschen, andere Position direkt zu erhalten, k\u00f6nnen Sie uns Ihr Dossier ebenso via diese Anzeige oder an jobs[at]itcag[dot]com zukommen lassen. Kontaktieren Sie uns f\u00fcr weitere Informationen \u00fcber unser Unternehmen, unsere Positionen oder unser attraktives Payroll-Only-Programm: +41 41 760 77 01.
\u00dcber uns:<\/strong>
ITech Consult ist ein nach ISO 9001:2015 zertifiziertes Schweizer Unternehmen mit Niederlassungen in Deutschland und Irland. ITech Consult ist spezialisiert auf die Vermittlung von IT-Kandidaten f\u00fcr Auftragsarbeiten. Wir wurden 1997 von IT-Profis gegr\u00fcndet und wissen daher, wie wichtig die professionelle Unterst\u00fctzung bei der Projektsuche und -arbeit ist.<\/p>\n

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