{"id":5847,"date":"2026-04-15T09:34:53","date_gmt":"2026-04-15T07:34:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.itcag.com\/chen\/jobs\/it-support-workplace-engineer-mwd-7982\/"},"modified":"2026-04-15T09:34:53","modified_gmt":"2026-04-15T07:34:53","slug":"it-support-workplace-engineer-mwd-5847","status":"publish","type":"wpbb_job","link":"https:\/\/www.itcag.com\/chen\/jobs\/it-support-workplace-engineer-mwd-5847\/","title":{"rendered":"IT Support\/ Workplace Engineer (m\/w\/d)"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"text-decoration: underline\"><strong>IT Support \/ Workplace Engineer (m\/w\/d) \/ Microsoft 365 \/ Digital(2nd Level, ITIL-based<\/strong>) <strong>90%\/ ZH<br \/><\/strong><\/span><strong>Projekt: <\/strong>Zur Verst\u00e4rkung des Digital Workplace Teams wird ein erfahrener Support Engineer gesucht, der den stabilen Betrieb der Microsoft 365-basierten Arbeitsplatzumgebung sicherstellt. Start 04.05.2026 zu 90% im Raum Z\u00fcrich.<\/p>\n<p><strong>Aufgaben:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Bearbeitung und Analyse von Incidents im 2nd-Level Support f\u00fcr Microsoft 365 Services (Outlook, Teams, SharePoint, Office, Skype)<\/li>\n<li>Durchf\u00fchrung strukturierter Fehleranalysen auf Client- und Service-Ebene<\/li>\n<li>Kommunikation mit internen Anwendern sowie Eskalation und Zusammenarbeit mit externen Partnern (u.a. Microsoft)<\/li>\n<li>Mitwirkung im Problem Management inklusive Root Cause Analysis<\/li>\n<li>Unterst\u00fctzung bei Lifecycle- und Betriebsaufgaben im On-Prem und Hybrid-Umfeld<\/li>\n<li>Mitarbeit bei Changes, Releases und Wartungsarbeiten (teilweise ausserhalb der regul\u00e4ren Arbeitszeiten)<\/li>\n<li>Vorbereitung von Aufgaben im Rahmen der M365 Cloud Migration <\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Anforderungen: <\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Mehrj\u00e4hrige Erfahrung (Professional Level) als Digital Workplace Support Engineer (Microsoft 365 \/ 2nd Level Support)<\/li>\n<li>Erfahrung im IT-Support (2nd Level) im Microsoft 365 Umfeld<\/li>\n<li>Gute Kenntnisse der M365 Services (Outlook, Teams, SharePoint, Office)<\/li>\n<li>Erfahrung im Incident- und Problem Management (ITIL von Vorteil)<\/li>\n<li>Strukturierte und analytische Arbeitsweise<\/li>\n<li>Kundenorientierung und Kommunikationsf\u00e4higkeit<\/li>\n<li>Bereitschaft f\u00fcr operative Eins\u00e4tze ausserhalb der B\u00fcrozeiten<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Sprachen:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Deutsch: C1<\/li>\n<li>Englisch: B2<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong> <\/strong><\/p>\n<p><strong>Referenznr:                        924889MH<br \/> Rolle:                                  IT Support\/ Workplace Engineer <\/strong><strong>(m\/w\/d)<br \/> Region:                               Z\u00fcrich und Region <br \/> Auslastung:                        90 % (Hybrid nur innerhalb der Schweiz)<br \/> Start:                                  04.05.2026 <\/strong><strong><br \/> <\/strong><strong>Ende Datum:                      <\/strong> <strong>31.12.2026 <\/strong><\/p>\n<p><strong>Sollte diese Position Ihr Interesse geweckt haben, senden Sie uns bitte Ihr komplettes Dossier via den Link in dieser Anzeige.<\/strong> Falls diese Position nicht so gut zu Ihrem Profil passt und Sie sich w\u00fcnschen, andere Position direkt zu erhalten, k\u00f6nnen Sie uns Ihr Dossier ebenso via diese Anzeige oder an jobs[at]itcag[dot]com zukommen lassen. Kontaktieren Sie uns f\u00fcr weitere Informationen \u00fcber unser Unternehmen, unsere Positionen oder unser attraktives Payroll-Only-Programm: +41 41 760 77 01.<\/p>\n<p><strong><span style=\"text-decoration: underline\">\u00dcber uns: <\/span><\/strong>ITech Consult ist ein ISO 9001:2015 zertifiziertes Schweizer Unternehmen mit Niederlassungen in Deutschland und Irland.  ITech Consult ist spezialisiert auf die Vermittlung von IT-Kandidaten f\u00fcr Auftragsarbeiten. Wir wurden 1997 von IT-Fachleuten gegr\u00fcndet und wissen daher, wie wichtig professionelle Unterst\u00fctzung bei der Suche nach und der Arbeit an Projekten ist<\/p>\n<\/p>\n<p><img src=\"https:\/\/counter.adcourier.com\/bWhhcnRpZy40MTk5Ni4xMjMzOUBpdGVjaC5hcGxpdHJhay5jb20.gif\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>IT Support \/ Workplace Engineer (m\/w\/d) \/ Microsoft 365 \/ Digital(2nd Level, ITIL-based) 90%\/ ZHProjekt: Zur Verst\u00e4rkung des Digital Workplace Teams wird ein erfahrener Support Engineer gesucht, der den stabilen Betrieb der Microsoft 365-basierten Arbeitsplatzumgebung sicherstellt. Start 04.05.2026 zu 90% im Raum Z\u00fcrich. 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