Lead Business Analyst MDM (mw/d)

Lead Business Analyst (m/w/d) – Vertrieb / CRM / MDM / Workshops / Zürich / 100%

Projekt: Für unseren Kunden suchen wir einen erfahrenen Lead Business Analysten (m/w/d) im Bereich Master Data Management (MDM) und Customer Relationship Management (CRM) für ein anspruchsvolles Projekt. In dieser Rolle analysiere Sie bestehende Vertriebsstammdaten- und Prozesslandschaften, entwickeln eine Zielvision und begleiten die Weiterentwicklung des MDM-/CRM-Systems. Dabei arbeiten Sie eing mit Fachbereichen, IT und externen Partnern zusammen, um tragfähige Konzepte und nachhaltige Lösungen zu erarbeiten.

Aufgaben:

• Analyse der bestehenden Vertriebsstammdaten- und Prozesslandschaft
• Identifikation von Schwachstellen, Optimierungspotenzialen und Handlungsempfehlungen
• Entwicklung einer Vision und Strategie für die Weiterentwicklung von MDM/CRM
• Erstellung von Fachkonzepten, Spezifikationen und Entscheidungsgrundlagen
• Moderation von Workshops sowie Abstimmung mit internen und externen Stakeholdern
• Erstellung fundierter Business Cases, inkl. Aufwandsschätzungen und Marktanalysen
• Bewertung von Risiken und Entwicklung geeignetere Migrationsstrategien
• Aktive Mitwirkung beim Aufbau der Projektstruktur und Steuerung der Zusammenarbeit im Kernteam
• Technische Beratung und Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Product Ownern und Architekten

Anforderungen:

• Langjährige Erfahrung (>10 jahre) als Business Analyst
• Tiefes Fachwissen im Bereich Master Data Management und CRM-Systeme
• Erfahrung in der strategischen Analyse und Konzeption von Geschäftsprozessen
• Fähigkeit zur strukturierten Informationsaufbereitung und Erstellung tragfähiger Entscheidungsgrundlagen
• Praxis in der Erstellung von Fachkonzepten und komplexen Spezifikationen
• Erfahrung im Umgang mit komplexen Daten-, Schnittstellen- und Stakeholderlandschaften
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Moderationserfahrung und Überzeugungskraft
• Selbstständige, lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise

Sprachen:

• Deutsch: C1-C2 (verhandlungssicher)
• Englisch: mind. B2 (gute Kenntnisse)

Referenznr: 924273LP
Rolle: Lead Business Analyst (m/w/d)
Branche: Finanzen
Region: Zürich und Region
Auslastung: 100 % (davon Remote-Anteile nur innerhalb der Schweiz)
Start: 01.09.2025
Ende: 30.06.2026

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