2nd Level Supporter (m/w/d) 100% – Projektverantwortung

2nd Level Supporter (m/w/d) 100% – Projektverantwortung/Rollouts/Workplace

Projekt / Rolle:
Für unseren Kunden aus dem Bankwesen suchen wir 2nd Level Supporter als Workplace Consultant mit Produkt und Projektverantwortung.

Hauptaufgaben:
* Verantwortung für Produkte wie FollowMe, Identity-Provisioning, Pinboards, Clickshare etc.
* Begleitung dieser Produkte über den ganzen Life Cycle hinweg inkl. Management von Lizenzen und Updates sowie Gewährleistung der Systemstabilität im Austausch mit Drittpartnern
* 2nd Level Support sowie Modulverantwortung für Services, Handelsarbeitsplätze, Finanzinformationssysteme, Spezialrechner und Mobile Devices
* Schulung der Mitarbeitenden aus dem 1st Level Support
* Produktverantwortung von Applikationen
* Koordination von Services im Bereich Infrastruktur mit externen Partnern sowie Erbringung einzelner Services vor Ort * Umsetzung von Rollouts, Automatisierungsprojekten, dem Aufbau eines SelfService Portals, der Ausgestaltung von Future Workplaces, der Einführung mobiler Clients oder der Reduktion von Incidents
* Leitung und aktive Mitarbeit in innovativen Projekten (Change the Bank) aus den Bereichen Infrastruktur,
* Workplace und Prozessoptimierung

Anforderungen:
* Abgeschlossene IT-Ausbildung als Informatiker oder eine gleichwertige Ausbildung mit technischem Hintergrund und entsprechender Weiterbildung oder Studium
* Berufserfahrung im Workplace Management, Support und in der Mitarbeit in IT-Projekten
* Kenntnisse aus dem Windows-Umfeld (Active Directory, Exchange, Office) sowie in Netzwerktopologien
* Berührungspunkte mit Identity-Provisioning, Printer (FollowMe) oder Lizenz Management wünschenswert
* ausgeprägte analytische Fähigkeiten verbunden mit einem hohen Mass an Dienstleistungsorientierung

Sprachen:
* Deutsch fliessend
* Technisches Englisch

Referenznr.: 922354LS
Rolle: 2nd Level Supporter
Branche: Bankwesen
Einsatzort: Lichtenstein
Arbeitspensum: 100 %
Start: 01.03.2023
Dauer: 30.07.2023

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