ERP Support Specialist (m/w/d)

ERP Support Specialist (m/w/d) – operative Support / SAP / Supply chain / Pharma Manufacturing / Middle Layer / Deutsch- und Englisch

Projekt:
Für unseren Kunden, ein grosses Pharmaunternehmen mit Sitz in Basel suchen wir einen ERP Support Specialist (m/w/d).

Hintergrund:
Die Gruppe ERP Systems Support in Kaiseraugst ist verantwortlich für den Support und die Optimierung von SAP ECC Systemen und Schnittstellen für den Produktionsstandort Kaiseraugst. Als Hauptansprechpartner bezüglich SAP ERP innerhalb der IT-OT Organisation Kaiseraugst unterstützt und verbindet ERP Systems Support Key User aus den operativen Betriebsbereichen und bildet die Schnittstelle zum SAP ERP 1st oder 2nd Level Support innerhalb der IT Organisation. Ziel ist es, einen reibungslosen und effektiven Betrieb der operativen Bereiche optimal zu unterstützen..

Der/die perfekte Kandidat/in:
Der/Die gesuchte Kandidat/in verfügt über eine hohe Serviceorientierung mit entsprechender Erfahrung in Pharma Manufacturing Prozessen sowie der Fähigkeit, mit Business und IT in den Sprachen Englisch und Deutsch effektiv zu kommunizieren. Wir erwarten ein hohes Maß an Eigeninitiative/Motivation, Selbstorganisation und Lernbereitschaft. Darüber hinaus sind sehr gute Erfahrungen im SAP EP/PP /Quality Bereich erforderlich..

Hauptaufgaben und Verantwortungsbereiche:
* Als Teil des ERP Systems Support Teams in Kaiseraugst ist der ERP Systems Support Specialist verantwortlich für den Support und Change Management der SAP ERP Systeme und deren Schnittstellen von und zu anderen Systemen in Kaiseraugst. Die Gruppe ERP Systems Support dient als Dienstleistungseinheit zwischen IT und den operativen Einheiten zur Erfüllung des Make/Assess/Release Prozesses.
* SAP ERP Incident & Change Management (Analyse, Spezifikation, Testing, Schulung).
* Koordination / Information / Betreuung der SAP Key User aus den Business Abteilungen im Verantwortungsbereich.
* Hauptansprechperson für den SAP IT Support sowie für die Regional User Community
* Enge Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern aus anderen SAP Support Bereichen, Business Process Manager, regionalem SAP IT Support und globalen Projekten.
* Mitarbeit in lokalen und/oder globalen Projekten als SME und Systemberater für die Supportbereiche.
* Projektarbeit und Super User Funktion

Must Haves:
* Bachelor Abschluss in einem Informatikbereich oder gleichwertige Ausbildung in Supply Chain
Management
* Min. 5+ Jahre Projekterfahrung oder Erfahrung im operativen Support im Bereich SAP in Supply Chain Management
* Sehr gute Erfahrung in Pharma Manufacturing – Planning / Production Execution Prozesse
* Sehr gute Kenntnisse in Middle Layer
* GMP Erfahrung
* Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. Level C1)
* Teamfähige, motivierte, selbstständige, resiliente, offene, lernfähige, engagierte und belastbare Persönlichkeit mit exzellenten kommunikativen Fähigkeiten
* Sehr gute analytische, konzeptionelle und organisatorische Fähigkeiten mit stark ausgeprägter Kundenorientierung und Servicedenken
* Prozessverständnis und E2E Mindset

Nice to have:
* Erfahrung in einem weiteren SAP Modul (z.B. Purchasing, technical development) von Vorteil

Referenz Nr.: 922898SDA
Rolle: ERP Support Specialist (m/w/d)
Industrie: Pharma
Arbeitsort: Basel
Pensum: 100%
Start: 01.10.2023
Dauer: 12++
Bewerbungsfrist: 12.11.2023

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Über uns:
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