ICT System Spezialist & OnSite Support (m,w,d) – Versicherung

Projekt: Wir arbeiten eng mit einem internationalen Shared-Service-Unternehmen zusammen, das ein wesentlicher Bestandteil einer globalen Gruppe ist. Es bedient verschiedene Einheiten innerhalb der Organisation weltweit und bietet innovative und qualitativ hochwertige IT-, Dienstleistungs- und Betriebslösungen durch ein Team von über 11.000 Mitarbeitern. Für die Schweizer Niederlassung suchen sie derzeit zwei erfahrene ICT-Systemspezialisten, um ihr Team zu verstärken.

Als ICT-Systemspezialist können Sie eine vielfältige und ansprechende Rolle erwarten. In dieser spezialisierten Position bieten Sie individuelle Unterstützung für eine Gruppe von etwa 50 Personen in Zürich. Zu Ihren Aufgaben gehören die Verwaltung der Ein- und Austrittsprozesse, die Überwachung aller Aspekte der IT-Ausstattung wie Laptops, Smartphones, Telekommunikation, Drucker und einen Teil der Netzwerkinfrastruktur für die Mitarbeiter. Ihre Beiträge beeinflussen maßgeblich die Zufriedenheit der Belegschaft, da Sie eine Schlüsselrolle bei der Erfüllung ihrer Bedürfnisse, der Anleitung neuer Teammitglieder, der Suche nach Lösungen für betriebliche Probleme und der Einführung von Digitalisierungsmöglichkeiten spielen.

Sie sind Teil eines agilen lokalen ICT Onsite Support-Teams, das mit globalen Teams wie Client Engineering, Netzwerkspezialisten und anderen spezialisierten Abteilungen zusammenarbeitet. Diese Herausforderungen erfordern aussergewöhnliche Leistungen und Zusammenarbeitsfähigkeiten.

Aufgaben:

• Bereitstellung, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzgeräten (Notebooks, Workstations, Mobile Clients), Peripheriegeräten und Konferenzrauminfrastruktur.
• Aufsetzen von Clients und Installationen
• User- und Client-Verwaltung sowie Access Management.
• Planung, Durchführung und Überwachung von lokalen IT-Projekten.
• Unterstützung der Endbenutzer bei Hardware-, Software- und netzwerkbezogenen Problemen (2nd Level Support).
• Zusammenarbeit im Incident-, Problem- und Changemanagement innerhalb der ICT-Abteilung.
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen, Anleitungen und Checklisten (Wissensdatenbank).
• Als Schnittstelle zwischen OnSite Support und Unternehmenskunden agieren

Anforderungen:

• Abgeschlossene Berufslehre (EFZ) in IT (EFZ IT Support, Betriebsinformatik) oder gleichwertige Ausbildung und/oder relevante Berufserfahrung.
• Mehrjährige Erfahrung im Anwendersupport, in der Client-Entwicklung sowie in der Bewertung und Gestaltung von Lösungen.
• Kompetenz in der Unterstützung und Verwaltung von Client-Infrastrukturen (Microsoft, O365) und Netzwerkkomponenten.
• Teamfähigkeit mit starken Kommunikationsfähigkeiten und Engagement für erstklassigen Kundenservice.
• Führerschein der Kategorie B ist von Vorteil

Sprachen:

• Deutch; fliessend
• Englisch; fliessend
• Italienisch / Französisch von Vorteil

Referenznr.: 922983KS
Rolle: ICT System Spezialist & OnSite Support – Versicherung
Standort: Zürich und Region
Arbeitspensum: 100%
Start Datum: per sofort
Ende Datum: 30.06.2024

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Über uns:
ITech Consult ist ein nach ISO 9001:2015 zertifiziertes Schweizer Unternehmen mit Niederlassungen in Deutschland und Irland. ITech Consult ist spezialisiert auf die Vermittlung von IT-Kandidaten für Auftragsarbeiten. Wir wurden 1997 von IT-Profis gegründet und wissen daher, wie wichtig die professionelle Unterstützung bei der Projektsuche und -arbeit ist.