IT-Operations Junior

IT-Operations Junior Mitarbeiter/in (Windows 10, Office 365, Teams) – 80-100%

Projekt / Rolle: Für unseren Kunden aus dem Grosshandelsunternehmen suchen wir ab sofort einen IT Operations Junior Mitarbeiter (m/w).

Hauptaufgaben:

• Beratung interner Kunden bei der Suche nach passenden IT-Lösungen in Einklang mit dem vorhandenen IT-Services
• Koordination/Eskalation von User-Tickets inkl. Beauftragung von externen Partnern.
• Kommunikation über die internen Informationskanäle bei Wartungen/ Störungen sowie bei Neuerungen in der IT
• Enge Zusammenarbeit mit unseren externen Dienstleistern
• Proaktives Einbringen von strukturierten Verbesserungsvorschlägen
• Controlling für den Bereich IT-Operations: Überwachung des Budgets, Ressourcenplanung, Kontrolle der Service-Provider-Abrechnungen
• Reporting zuhanden des Managements
• Erstellen von Auswertungen und Statistiken
• Aktualisierung von Dokumentationen / Wissensdatenbank

Anforderungen:

• Abgeschlossene Ausbildung (Lehre bis HF) im Bereich Informatik eine gleichwertige Aus/Weiterbildung
• Erfahrung mit folgenden Microsoft Produkten und Diensten: Windows 10 und Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Office 365 (Teams, SharePoint)
• Fundiertes Wissen in der Anwendung von Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Word)
• Fundiertes technisches Wissen im Bereich IT-Infrastruktur, Netzwerk und Systemtechnik von Vorteil
• Erfahrung mit Ticketing Systemen wie ServiceNow von Vorteil
• Know-How bezüglich Microsoft Power BI von Vorteil
• Zusammenarbeit in Konzernstrukturen von Vorteil
• Gute analytisch-konzeptionelle Fähigkeiten
• Hands-on-Mentalität
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Muttersprache), gute Englisch-Kenntnisse und Französisch-Kenntnisse
• Von Vorteil: Vertraut mit ITIL-Prozessen. Insbesondere Incident, Service Request und Problem Management

Referenznr.: 922399KS
Rolle: IT Operations Junior Mitarbeiter/in
Branche: Grosshandelsunternehmen
Einsatzort: St.Gallen und Region
Arbeitspensum: 80-100%
Start: per sofort (nach vereinbarung)
Dauer: 12 Monate (mit Option auf Verlängerung)

Sollte diese Position Ihr Interesse geweckt haben, senden Sie uns bitte Ihr komplettes Dossier via den Link in dieser Anzeige. Falls diese Position nicht so gut zu Ihrem Profil passt und Sie sich wünschen, andere Position direkt zu erhalten, können Sie uns Ihr Dossier ebenso via diese Anzeige oder an jobs[at]itcag[dot]com zukommen lassen.
Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen über unser Unternehmen, unsere Positionen oder unser attraktives Payroll-Only-Programm: +41 41 760 77 01.

Über uns:

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