IT-Supporter (m/w/d)

IT Supporter (m/w/d)/ 1^st. und 2^nd. Level Support / Microsoft 365 / 80-100%/ Region Zürich
Projekt:

Unser Kunde ist ein wirtschaftlicher Interessenverband, der sich für die Förderung der sicheren, zuverlässigen, wirtschaftlichen und umweltverträglichen Erzeugung und Anwendung der Elektrizität einsetzt. Als IT Supporter sind Sie für das Beheben von Störungen. Überwachen der Systemverfügbarkeiten und Applikationen verantwortlich.

Aufgaben:

• Verantwortlich für den 1st- und 2nd-Level Support (Entgegennahme und Bearbeitung von Fragen und Störungsmeldungen für ca. 250 Mitarbeitende)
• Eskalieren von komplexeren Themen an den 3rd Level Support
• Verwaltungen und koordinieren der offenen Fälle nach Priorität
• Telefonische und persönliche Kommunikation mit Mitarbeitern rund um technische Themenstellungen auf Deutsch und Französisch
• Unterstützung der angrenzenden Fachabteilung beim Rollout von neuen Geräten

Anforderungen:

• Abgeschlossene Berufsbildung als Informatik-Supporter oder vergleichbar sowie nachweisliche Berufserfahrung im IT-Support ( 1 St und 2nd Level Support)
• Identifikation mit den betrieblichen Bedürfnissen, Kenntnisse mit Ticketsystemen, Kenntnisse über Microsoft 365 und Windows 10
• Kenntnisse in der Active Directory Verwaltung
• Kommunikative Persönlichkeit sowie Teamplayer mit ausgeprägter Kunden- und Dienstleistungsorientierung und Eigenmotivation
• Sehr gute Kommunikationseigenschaften in Deutsch und Französisch in Wort und Schrift

Referenznr.: 921816H
Rolle: IT Supporter (m/w/d)
Standort: Zürich und Region
Arbeitspensum: 80-100% Onsite
Start Datum: 15.08.2022
Ende Datum: 15.10.2022

Sollte diese Position Ihr Interesse geweckt haben, senden Sie uns bitte Ihr komplettes Dossier via den Link in dieser Anzeige. Falls diese Position nicht so gut zu Ihrem Profil passt und Sie sich wünschen, andere Position direkt zu erhalten, können Sie uns Ihr Dossier ebenso via diese Anzeige oder an jobs[at]itcag[dot]com zuommen lassen.
Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen über unser Unternehmen, unsere Positionen oder unser attraktives Payroll-Only-Programm: +41 41 760 77 01.

Über uns:
ITech Consult ist ein nach ISO 9001:2015 zertifiziertes Schweizer Unternehmen mit Niederlassungen in Deutschland und Irland. ITech Consult ist spezialisiert auf die Vermittlung von IT-Kandidaten für Auftragsarbeiten. Wir wurden 1997 von IT-Profis gegründet und wissen daher, wie wichtig die professionelle Unterstützung bei der Projektsuche und -arbeit ist.