Projektleiter ServiceNow 40%

Projektleiter ServiceNow 40% -ServiceNow/Migration/CSDM/ITSMS/HERMES

Projekt / Rolle:
Unser Kunde, eine Schweizer Bundesbehörde, benötigt einen erfahrenen Projektleiter. Der Service „IT Service Management System“ nutzt das Produkt bzw. die Plattform ServiceNow. Der Service wurde 2013/2014 eingeführt und seither weiterentwickelt. An vielen Orten wurde das Produkt gemäss eigenen Bedürfnissen konfiguriert, im Bereich Service Portfolio wurde stark vom Standard abgewichen und es wurde eine eigene Servicestruktur implementiert. Ebenso wurden die abhängigen Prozesse an diese Servicestruktur angepasst. Zudem bestehen aktuell diverse weitere Anforderungen/Bedürfnisse an die Konzernapplikation.

Hauptaufgaben:
* Es geht nun darum, mit dem Projekt ServiceNow@BE die diversen bestehenden Vorhaben im ITSMS (ServiceNow) zu koordinieren und umzusetzen.
* die Überführung von ITSMS in den Standard, die Realisierung des Applikationsportfolios sowie die Migration des Service Portfolios in das Common Service Data Model (CSDM) von ServiceNow.
* die Umsetzung des genehmigten ITSMS-Zielbildes 2025
* die Koordination und Umsetzung der Anforderungen an den Release Management Prozess
* die Koordination und Umsetzung diverser Anforderungen an die ITSMS-Schnittstellen

Anforderungen:
* Erfahrungen im Anforderungsmanagement / Business Analyse
* Erfahrung mit Datenmigrationsverfahren und Testing
* Erfahrung im IT Service Management
* Idealerweise Erfahrungen mit HERMES 2022

Sprachen:
* Deutsch (mindestens C1)

Referenznr.: 922608JP
Rolle: Projektleiter ServiceNow
Branche: Behörde
Einsatzort: Bern und Region
Arbeitspensum: 40% (20% von Ort und 20% remote)
Start: 01.06.2023
Dauer: 31.03.2024

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Über uns:
ITech Consult ist ein nach ISO 9001:2015 zertifiziertes Schweizer Unternehmen mit Niederlassungen in Deutschland und Irland. ITech Consult ist spezialisiert auf die Vermittlung von IT-Kandidaten für Auftragsarbeiten. Wir wurden 1997 von IT-Profis gegründet und wissen daher, wie wichtig die professionelle Unterstützung bei der Projektsuche und -arbeit ist.