SAP EWM Application Support Specialist (m/w/d)

SAP EWM Application Support Specialist (m/w/d) – SAP / Hotline / Logistik / Pharma / Deutsch / English

Projekt:
Für unseren Pharmakunden in Kaiseraugst suchen wir einen hochqualifizierten SAP EWM Application Support Specialist (m/w/d).

Hintergrund:

Im Bereich Lager, Logistik und Verpackung in Kaiseraugst kommen modernste

Verpackungsanlagen, Systeme zur Lieferkontrolle (Track & Trace), Systeme zur

vollelektronischen Herstellungsdokumentation sowie Systeme zur hochautomatisierten

Lagerverwaltung und Materialflusskontrolle zum Einsatz.

Für den Bereich der hochautomatisierten Lager- und Logistikprozesse auf Basis von SAP EWM

suchen wir einen Mitarbeiter oder Mitarbeiterin, der/die im Applikationssupport den operativen

Betrieb der Anlagen sicherstellt und die Weiterentwicklung der die existierenden Systemlösungen

und Plattformen auf Basis von SAP eWM aktiv vorantreibt.

Der perfekte Kandidat:

Der/die perfekte Kandidat/in hat einen technischen Hintergrund mit Erfahrung im

Manufacturing/Logistik mit SAP EWM Kenntnissen. Die Person ist extrovertiert, hat sehr gute

Kommunikationskenntnisse, ist belastbar sowie analytisch und detailorientiert.

Aufgaben & Verantwortlichkeiten:

– First Level Support und Sicherstellen der Verfügbarkeit der Applikation (LAURA Applikation)

– Sicherstellen der Verfügbarkeit und Funktionalität der Applikation/Prozesse als Schnittstelle

zwischen den operativen Betriebsbereichen und den technischen Dienstleistern

– Incident-Management im First Level Support (Hotline) mit Koordination der Incident-Bearbeitung

zwischen den relevanten Stakeholdern (Business Process Owner, Kunden, IT, QA,

Softwarelieferanten, Hardwarelieferanten etc.)

– Monitoring von wiederkehrenden Incidents und Einleitung von Gegenmassnahmen (Problem

Management)

– Überwachung/Kontrolle/Monitoring von systemrelevanten Prozessen und Abläufen

– Kommunikation mit Usern via Telefon, Chat, E-Mail im Rahmen des Incident- und Problem

Managements

– Request-Management mit den Aufgaben eines Business Analyst zur Abstimmung von

Änderungsanträgen mit den operativen Bereichen und relevanten Fachgruppen

– Erstellen, Aktualisieren und Durchführung von technischen Anwendertrainings

– Pflege der Wissensdatenbank (z.B. Betriebs- oder Installationsanweisungen, etc.)

– Unterstützung bei der Durchführung der System-Validierung

Must Haves:

– Höheres Fachdiplom/Zertifikat oder Studium in Logistik oder einem IT Bereich (z.B.

Logistikmeister oder Informatik)

– Min. 2-5 Jahre hands-on Arbeitserfahrung in SAP EWM (Extended Warehouse Management)

– Min. 2 Jahre Arbeitserfahrung in First Level Support in einem technischen Umfeld mit

Applikationen (z.B. Hotline)

– Gute Erfahrung in der (pharmazeutischen) Logistik und/oder IT Umfeld

– Fliessende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse (min. B2Level)

– Schnelle Auffassungsgabe bei Fragestellungen in einem technisch komplexen Umfeld

Nice to haves:

– Erfahrung im regulierten (GMP) Umfeld ist von Vorteil

Reference No.: 921106
Role: SAP EWM Application Support Specialist

Industry: Pharma
Location: Kaiseraugst

Workload:100%
Start: asap
Duration: 18++

Deadline: 08.02.2022

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