SAP EWM Application Support Specialist (m/w/d)

SAP EWM Application Support Specialist (m/w/d) – LAURA / SAP EWM / S4 HANA / Logistik / Englisch

Projekt:
Für unseren Kunden, ein grosses Pharmaunternehmen mit Sitz in Basel suchen wir einen SAP EWM Application Support Specialist (m/w/d)

Hintergrund:
Im Bereich Lager, Logistik und Verpackung in Kaiseraugst kommen modernste Verpackungsanlagen, Systeme zur Lieferkontrolle (Track & Trace), Systeme zur vollelektronischen Herstellungsdokumentation sowie Systeme zur hochautomatisierten Lagerverwaltung und Materialflusskontrolle zum Einsatz.

Für den Bereich der hochautomatisierten Lager- und Logistikprozesse auf Basis von SAP EWM suchen wir einen Mitarbeiter oder Mitarbeiterin, der/die im Applikationssupport den operativen Betrieb der Anlagen sicherstellt und die Weiterentwicklung der die existierenden Systemlösungen und Plattformen auf Basis von SAP eWM aktiv vorantreibt. In den nächsten Jahren stehen zusätzlich mehrere grosse Projekte im SAP / SAP EWM Umfeld an. Zum einen die Umstellung von SAP EWM auf S4 HANA als auch die Ablösung des bestehenden SAP R3 Systems. Der gesuchte Mitarbeiter wird diese Projekte ebenfalls unterstützen.

Der/die perfekte Kandidat/in hat einen technischen Hintergrund mit Erfahrung im Manufacturing/Logistik/IT Umfeld mit SAP EWM Kenntnissen. Die Person hat sehr gute Kommunikationskenntnisse, ist belastbar, analytisch und arbeitet selbstständig.

Hauptaufgaben und Verantwortungsbereiche:
* First Level Support und Sicherstellen der Verfügbarkeit der Applikation (LAURA Applikation)
* Sicherstellen der Verfügbarkeit und Funktionalität der Applikation/Prozesse als Schnittstelle zwischen den operativen Betriebsbereichen und den technischen Dienstleistern
* Projekt Unterstützung Migration SAP EWM auf S4 HANA / ASPIRE (Ablösung SAP R3)
* Incident-Management im First Level Support (Hotline) mit Koordination der Incident-Bearbeitung zwischen den relevanten Stakeholdern (Business Process Owner, Kunden, IT, QA, Softwarelieferanten, Hardwarelieferanten etc.)
* Monitoring von wiederkehrenden Incidents und Einleitung von Gegenmassnahmen (Problem Management)
* Überwachung/Kontrolle/Monitoring von systemrelevanten Prozessen und Abläufen
* Kommunikation mit Usern via Telefon, Chat, E-Mail im Rahmen des Incident- und Problem Managements
* Request-Management mit den Aufgaben eines Business Analyst zur Abstimmung von Änderungsanträgen mit den operativen Bereichen und relevanten Fachgruppen
* Erstellen, Aktualisieren und Durchführung von technischen Anwendertrainings
* Pflege der Wissensdatenbank (z.B. Betriebs- oder Installationsanweisungen, etc.)
* Unterstützung bei der Durchführung der System-Validierung

Must Haves:
* Höheres Fachdiplom/Zertifikat oder Studium in Logistik oder einem IT Bereich (z.B. Logistikmeister oder Informatik)
* Min. 2 Jahre hands-on Arbeitserfahrung in SAP EWM (Extended Warehouse Management)
* Min. 2 Jahre Arbeitserfahrung in First Level Support in einem technischen Umfeld mit Applikationen (z.B. Hotline)
* Gute Erfahrung in der (pharmazeutischen) Logistik und/oder IT Umfeld
* Fliessende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse (min. B2Level)
* Schnelle Auffassungsgabe bei Fragestellungen in einem technisch komplexen Umfeld

Nice to have:

Erfahrung im regulierten (GMP) Umfeld ist von Vorteil
* Projekterfahrung

Referenz Nr.: 921846SGR
Rolle: SAP EWM Application Support Specialist
Industrie: Pharma
Arbeitsort: Basel
Pensum: 100%
Start: 01.10.2022
Dauer: 18++
Bewerbungsfrist: 23.08.2022

Sollte diese Position Ihr Interesse geweckt haben, senden Sie uns bitte Ihr komplettes Dossier via dem Link in dieser Anzeige zu. Falls diese Position nicht so gut zu Ihrem Profil passt und Sie sich wünschen, andere Position direkt zu erhalten, können Sie uns Ihr Dossier ebenso via dieser Anzeige oder an jobs[at]itcag[dot]com zukommen lassen.

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Über uns:
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