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Senior ICT-Helpdesk Mitarbeiter/in

Senior ICT-Helpdesk Mitarbeiter*in – Jira / Confluence / Office Projekt / Rolle: Für unseren Kunden aus dem Banken Bereich suchen wir ein ICT-Helpdesk Mitarbeiter/in. Hauptaufgaben: Entgegennehmen von Störungsmeldungen Voranalysieren von Störungsmeldungen und Fragen Beheben einfacher Störungen, beispielsweise mittels Fernanalyse Weiterleiten von Störungsmeldungen und Fragen an die zuständigen Stellen Führen von Störungsstatistiken Sicherstellen, dass Anfragen, Probleme […]

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