Senior ICT-Helpdesk Mitarbeiter/in

Senior ICT-Helpdesk Mitarbeiter*in – Jira / Confluence / Office

Projekt / Rolle: Für unseren Kunden aus dem Banken Bereich suchen wir ein ICT-Helpdesk Mitarbeiter/in.

Hauptaufgaben:

• Entgegennehmen von Störungsmeldungen
• Voranalysieren von Störungsmeldungen und Fragen
• Beheben einfacher Störungen, beispielsweise mittels Fernanalyse
• Weiterleiten von Störungsmeldungen und Fragen an die zuständigen Stellen
• Führen von Störungsstatistiken
• Sicherstellen, dass Anfragen, Probleme und Vorfälle bis zur abschliessenden Lösung überwacht werden
• Koordination und Planung Erreichbarkeit Team

Anforderungen:

• Erfahrung mit Jira / Confluence und MS Office
• 5J Erfahrung als ICT Helpdesk Mitarbeiter mit Führungserfahrung

Sprachen:

• Deutsch; Fliessend (Wort und Schrift)

Referenznr.: 922318KS
Rolle: ICT Helpdesk Mitarbeiter/in
Branche: Bankwesen
Einsatzort: Aarau und Region
Arbeitspensum: 100%
Start: per sofort
Dauer: 6 Monate (mit Option auf Verlängerung bis Ende 2023)

Sollte diese Position Ihr Interesse geweckt haben, senden Sie uns bitte Ihr komplettes Dossier via den Link in dieser Anzeige. Falls diese Position nicht so gut zu Ihrem Profil passt und Sie sich wünschen, andere Position direkt zu erhalten, können Sie uns Ihr Dossier ebenso via diese Anzeige oder an jobs[at]itcag[dot]com zukommen lassen.
Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen über unser Unternehmen, unsere Positionen oder unser attraktives Payroll-Only-Programm: +41 41 760 77 01.

Über uns:

ITech Consult ist ein nach ISO 9001:2015 zertifiziertes Schweizer Unternehmen mit Niederlassungen in Deutschland und Irland. ITech Consult ist spezialisiert auf die Vermittlung von IT-Kandidaten für Auftragsarbeiten. Wir wurden 1997 von IT-Profis gegründet und wissen daher, wie wichtig die professionelle Unterstützung bei der Projektsuche und -arbeit ist.