{"id":1018,"date":"2020-11-19T17:40:23","date_gmt":"2020-11-19T16:40:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.itcag.com\/?post_type=candidates&p=1018"},"modified":"2020-11-19T17:40:23","modified_gmt":"2020-11-19T16:40:23","slug":"first-level-support-sap-betrieb-projektleiter-sap-insourcing","status":"publish","type":"candidates","link":"https:\/\/www.itcag.com\/de\/candidate\/first-level-support-sap-betrieb-projektleiter-sap-insourcing\/","title":{"rendered":"First-Level-Support SAP-Betrieb\/ Projektleiter SAP-Insourcing"},"content":{"rendered":"\n

Referenznummer<\/strong> KDNR. 768<\/p>\n\n\n\n

Jahrgang:<\/strong> 09.07.1956<\/p>\n\n\n\n

Sprachen<\/h2>\n\n\n\n

Deutsch:<\/strong>   Muttersprache<\/p>\n\n\n\n

Englisch:<\/strong>  Verhandlungssicher in Wort und Schrift<\/p>\n\n\n\n

Franz\u00f6sisch:   Schul-Kenntnisse<\/p>\n\n\n\n

Ausbildung<\/h2>\n\n\n\n

Diplom als Architekt HTL (heute FH)<\/p>\n\n\n\n

1982 Quereinsteiger in die IT<\/p>\n\n\n\n

COBOL-Entwickler mit DB2- und IMS-Datenbanken<\/p>\n\n\n\n

System-Administrator IBM Mainframe (z\/OS, TSO, ISPF, JCL, RACF, SMF).<\/p>\n\n\n\n

Allgemeine T\u00e4tigkeitsgebiete<\/h2>\n\n\n\n

Projektleitungen, Betrieb, Support, Audits, Konzepte und Implementationen<\/p>\n\n\n\n

im Bereich der kommerziellen IT<\/p>\n\n\n\n

auf den Plattformen IBM-Mainframe, Windows, Unix\/Linux und SAP<\/p>\n\n\n\n

im Zusammenhang mit Online-, Web- und Batch-Applikationen<\/p>\n\n\n\n

mit DB2-, Oracle- und MySQL-Datenbanken.<\/p>\n\n\n\n

Spezielle T\u00e4tigkeitsgebiete<\/h2>\n\n\n\n

Projekt-Leitungen in den Bereichen Insourcing\/Outsourcing, IT-Security, Produkt-Implementation, Prozess-Management, Software-Entwicklung, Test-Management und Qualit\u00e4ts-Sicherung. Requirement-Engineering, Kostensch\u00e4tzung, Antrag, Planung, Tracking und Reporting.<\/p>\n\n\n\n

Customer Support auf der Schnittstelle zwischen Kunde und IT bzw zwischen First-Level-Support und den Spezialisten. Incident- und Problem-Management, Symptom-Analyse, Sofort-Massnahmen, Ursachen-Analyse, L\u00f6sungsvorschl\u00e4ge und Tracking.<\/p>\n\n\n\n

IT-Security-Consulant als Berater der Projekt-Leitung. Audits, Konzepte und deren technische und organisatorische Implementation.<\/p>\n\n\n\n

Qualit\u00e4ts-Sicherung im Bereich System-Abnahme und -Betrieb. Spezifikation des Soll-Zustandes, Dokumentation des Ist-Zustandes, Vorschl\u00e4ge zur Beseitigung von Abweichungen. Ueberwachung von Systemen und Prozessen im Betrieb.<\/p>\n\n\n\n

Organisatorisch Schnittstellen des IT-Betriebes, unter anderem im Zusammenhang mit In- und Outsourcing von Betriebs-Dientleitungen. Aufnahme der Requirements, Absprache der Prozesse und deren Schnittstellen, Definiton von Service-level-Agreements (SLA).<\/p>\n\n\n\n

Technische Schnittstellen zwischen Systemen und Datenbanken im Bereich von Client-Server-L\u00f6sungen mit IBM-Mainframes, und Windows- und Linux-Servern.<\/p>\n\n\n\n

Disaster Recovery im IT-Betrieb. Notfall-Konzepte inklusive Notfall-Organisation, Definition der Notfall-Prozesse in Abh\u00e4ngigkeit von der Severity (St\u00f6rung, Notfall, Total-Ausfall, Disaster, Katastrophe etc). Planung und Durchf\u00fchrung von Notfall-Tests. Verfassung von Test-Berichten inklusive \u201cLessons learned\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Projekt-Leitung<\/h2>\n\n\n\n

Zertifizierung IPMA (Level D)<\/p>\n\n\n\n

Zertifizierung PRINCE2 (Foundation)<\/p>\n\n\n\n

Zahreiche Projekt-Leitungen, vor allem in den Bereichen Security, Software-Entwicklung, Implementation, Migration und Insourcing\/Outsourcing<\/p>\n\n\n\n

IT-Auditing<\/h2>\n\n\n\n

Zertifizierung CISA (CERTIFIED INFORMATION SYSTEM AUDITOR)<\/p>\n\n\n\n

Externer Security Consultant mehrerer Gross-Firmen. Spezifikation und Durchf\u00fchrung von Security-Audits. Konzepte und Implementationen f\u00fcr das interne Kontroll-System.<\/p>\n\n\n\n

Requirement-Engineering<\/h2>\n\n\n\n

Zertifizierung CPRE (Certified Professional for Requirements Engineering)<\/p>\n\n\n\n

Schnittstelle zwischen Fach-Organisation (Kunde) und IT-Organisation (Lieferant) und innerhalb der IT-Organisation zwischen verschiedenen Funktionstr\u00e4gern und Plattformen.<\/p>\n\n\n\n

Aufnahme und Dokumentation der Anforderungen. Tracking und Validierung der Anforderungen in Bezug auf Implementation, Kontrolle und Abnahme.<\/p>\n\n\n\n

IT Service-Management<\/h2>\n\n\n\n

Zertifizierung ITIL IT Service Management (Foundation)<\/p>\n\n\n\n

Mitarbeit im Support-Center, Incident- und Problem-Management auf der Schnittstelle zwischen Kunden und Fachspezialisten unter Einbezug der Outsourcing-Dienstleister.<\/p>\n\n\n\n

Software-Test<\/h2>\n\n\n\n

Zertifizierung ASQF \/ SAQ \/ ISTQB Certified Tester<\/p>\n\n\n\n

Entwicklung von Test-F\u00e4llen aufgrund der funktionalen und nicht-funktionalen Spezifikationen. Erstellung von Test-Pl\u00e4nen, Leitung der Regressions-Tests. Verfassung von Test-Berichten und Abgabe von Empfehlungen an die Entwicklungs-Abteilingen.<\/p>\n\n\n\n

Linux Administration<\/h2>\n\n\n\n

Zertifizierung Novell Certified Linux Professional<\/p>\n\n\n\n

Installation und Betrieb von Linux-Servern mit (Samba, FTP, NFS, Apache, Tomcat, Datenbanken etc).<\/p>\n\n\n\n

SAP Basis Administration<\/h2>\n\n\n\n

Zertifizierung SAP Certified Technical Consultant (SAP Basis)<\/p>\n\n\n\n

Betrieb von SAP-Landschaften, vornehmlich im Bereich ERP. Incident- und Problem-Management als Mitarbeiter des SAP-Service-Desks. Heute System-Verantwortlicher der SAP BusinessObjects-Plattform.<\/p>\n\n\n\n

Java Entwicklung<\/h2>\n\n\n\n

Zertifizierung Sun Certified Java Programmer<\/p>\n\n\n\n

Entwicklung von Java-Applikationen (Java SE, JSP, Servlets).<\/p>\n\n\n\n

LAN Administration<\/h2>\n\n\n\n

Zertifizierung IBM Certified LAN Administrator<\/p>\n\n\n\n

Konfiguration und Verwaltung von LAN-Netzwerken.<\/p>\n\n\n\n

Eckpfeiler meiner bisherigen T\u00e4tigkeit<\/h2>\n\n\n\n

System-Verantwortlicher \u201cSAP BusinessObjects\u201d bei der KUNDIN (Transport\/ Logistik)<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n

Sicherstellung des reibungslosen Betriebes der BusinessObjects-Applikation auf Windows-Servern mit Oracle-Datenbank. Wartung des Systems, pr\u00e4ventive Massnahmen, Aufbau eines Monitorings, Analyse von St\u00f6rungen, Change-, Incident und Problem-Management mit den beteiligten Outsourcing-Providern.<\/p>\n\n\n\n

Projekt-Leiter \u201cSAP INSOURCING\u201d bei ERP SAP der KUNDIN (Transport\/ Logistik)<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n

Leitung des Projektes f\u00fcr die R\u00fccknahme von Outsourcing-Dienstleistungen im Bereich SAP-Basis-Betrieb nach der Teil-K\u00fcndigung des Outsourcing-Vertrages.<\/p>\n\n\n\n

SAP Second-Level-Support bei der KUNDIN (Transport\/Logistik)<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n

Schnittstelle zwischen den Divisionen der KUNDIN, dem internen SAP-Betrieb und den Outsourcing-Partnern. Betriebs-Konzepte, Anforderungen und Abnahmen gegen\u00fcber den Outsourcing-Partner in den Bereichen Konfiguration und Security-Management.<\/p>\n\n\n\n

Einf\u00fchrung von \u201cRole-Based-Access-Control\u201d bei der KUNDIN (Bank)<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n

Konzept und Projektleitung der Einf\u00fchrung von Security-Rollen nach RBAC-Standard bei der KUNDIN im IBM-Mainframe-Umfeld. Analyse bestehender Berechtigungen und Umwandlung der Einzel-Rechte in Rollen (B\u00fcndelung der Berechtigungen). Automatische Qualit\u00e4ts-Kontrolle der gebildeten Rollen (Vergleich des Soll- mit dem Ist-Zustand). Automatisierung der Rollen-Generierung f\u00fcr neue Applikationen.<\/p>\n\n\n\n

Projekt-Leiter \u201cRechenzentrums-Umzug\u201d der KUNDIN (Versicherung)<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n

IBM-Gesamt-Projektleiter beim physischen Umzugs des Rechenzentrums der KUNDIN von A nach B. Der Umzug umfasste haupts\u00e4chlich sechs komplette Mainframe-Systeme, wobei der produktive IT-Betrieb gem\u00e4ss SLA auch w\u00e4hrend dem Umzug aufrecht erhalten werden musste.<\/p>\n\n\n\n

Customer-Support Center bei KUNDIN (Hardware- und Softwarehersteller und IT-Dienstleistungen)<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n

Senior Service-Manager im  Customer Support Center der KUNDIN als erste Anlaufstelle f\u00fcr Kunden mit Mainframe-Systemen. Betreuung von Kunden, Analyse von St\u00f6rungen, Empfehlung von Sofort-Massnahmen, Beschaffung zus\u00e4tzlicher Informationen (z.B .Traces), Schnittstelle zu den Labors und Entwicklungs-Abteilungen, Tracking der gemeldeten Probleme.<\/p>\n\n\n\n

Security-Audits bei mehreren Firmen in der Schweiz<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n

Wiederkehrende Security-Audits im Bereich IBM-Mainframe. Bildung des Soll-Zustandes anhand der bestehenden Policies, Richtlinien und der gesetzlichen Bestimmungen, erg\u00e4nzt durch Best Practices. Vergleich des Soll-Zustandes mit dem implementierten Ist-Zustand. Bericht \u00fcber die Abweichungen zu Handen des Managements, Abgabe von entsprechenden Empfehlungen und Priorit\u00e4ten, sowie Planung und Tracking der sich daraus ergebenden Massnahmen.<\/p>\n\n\n\n

Datenbank-Synchronisation bei der KUNDIN (Versicherung)<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n

Transport von Stamm-Daten aus Mainframe-Datenbanken, \u00fcber die dezentralen Server der Gesch\u00e4ftsstellen auf die Notebooks der Aussendiesnt-Mitarbeiter als Arbeitsgrundlage f\u00fcr deren Kundenbesuche. R\u00fccktransport von neuen und modifizierten Vertr\u00e4gen von den Notebooks auf den Mainframe. Die automatische Ueberwachung des Datentransfers mit Anzeige im Intranet erm\u00f6glichen dem Support-Center ein rasches Eingreifen im Fall von St\u00f6rungen.<\/p>\n\n\n\n

Smart-Card-Applikation f\u00fcr die KUNDIN (Government)<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n

Entwicklung von Software in C\/C++ zur Personalisierung eines Chips auf der Identit\u00e4tskarte von Hongkong. Die Software musste in der Lage sein, die Fingerabdr\u00fccke und die Fotos des Besitzers einzulesen und auf dem Chip abspeichern, sowie den Namen des Inhabers auf der Karte einzubrennen. Dieser Auftrag erfolgte im Rahmen eines ausgeschriebenen Wettbewerbs der Regierung von Hongkong, im dem mein Auftraggeber danach als Gewinner hervorging.<\/p>\n\n\n\n

Qualit\u00e4ts-Sicherung in diversen Firmen<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n

Aufnahme der funktionalen und nicht-funktionalen Requirements von Applikations-Software, Ableitung von entsprechenden Test-F\u00e4llen, Entwicklung von Test-Pl\u00e4nen, Leitung der Tests und Erstellung von Test-Berichten.<\/p>\n\n\n\n

Definition von Anforderungen an zu \u00fcbernehmende Systeme, Erstellung von Check-Listen f\u00fcr die Pr\u00fcfer, Planung der Uebernahmen, Aufnahme aller Abweichungen vom Soll-Zustand, Tracking der Korrekturen.<\/p>\n\n\n\n

Projekte<\/h2>\n\n\n\n

1982-1984  Software-Entwickler<\/h3>\n\n\n\n

Amt\/Beh\u00f6rde, CH<\/h3>\n\n\n\n

Entwicklung kommerzieller Applikationen mit DB2- und IMS-Datenbanken in COBOL auf IBM Mainframe.<\/p>\n\n\n\n

1984-1986 System-Programmierer<\/h3>\n\n\n\n

Amt\/Beh\u00f6rde, CH<\/h3>\n\n\n\n

Spezial-Programmierung (SLA-Nachweise, SMF-Auswertungen, Exits, ISPF-Applikationen etc) in Assembler und SAS\/Merrill auf IBM-Mainframe.<\/p>\n\n\n\n

1986-1988 System-Administration<\/h3>\n\n\n\n

Bank, CH<\/h3>\n\n\n\n

MVS, RACF, JES2, SMP\/E, TSO, ISPF, SDSF, NETVIEW, Space-Management etc<\/p>\n\n\n\n

Security<\/p>\n\n\n\n

Security-Administrator<\/p>\n\n\n\n

Security-Auditor<\/p>\n\n\n\n

1988-1999 Customer-Support<\/h3>\n\n\n\n

IT-Beratungsunternehmen, CH<\/h3>\n\n\n\n

Kunden-Betreuung<\/p>\n\n\n\n

First-Level-Support f\u00fcr Mainframe-Kunden<\/p>\n\n\n\n

Projektleitungen<\/p>\n\n\n\n

Rechenzentrums-Umzug<\/p>\n\n\n\n

Software-Einf\u00fchrungen und -Migrationen<\/p>\n\n\n\n

Plattform-Einf\u00fchrungen<\/p>\n\n\n\n

RACF-Security<\/p>\n\n\n\n

Datenbank-Applikationen (DB2)<\/p>\n\n\n\n

Security<\/p>\n\n\n\n

Security-Konzepte<\/p>\n\n\n\n

Security-Implementationen<\/p>\n\n\n\n

Security-Migrationen<\/p>\n\n\n\n

Security-Audits<\/p>\n\n\n\n

Software-Produkte<\/p>\n\n\n\n

Evaluationen<\/p>\n\n\n\n

Implementationen<\/p>\n\n\n\n

1999-2009 Diverse Projekte auf IBM-Mainframe- und Windows-Plattformen<\/h3>\n\n\n\n

Eigenst\u00e4ndig, CH<\/h3>\n\n\n\n

Mainframe-Security (Konzepte,     Implementation, Audits)<\/p>\n\n\n\n

Projekt-Leitungen<\/p>\n\n\n\n

Qualit\u00e4ts-Sicherung<\/p>\n\n\n\n

Applikations-Management<\/p>\n\n\n\n

2009-heute First-Level-Support SAP-Betrieb\/ Projektleiter SAP-Insourcing<\/h3>\n\n\n\n

Transport\/Logistik, CH<\/h3>\n\n\n\n

System-Verantwortlicher f\u00fcr die Business Objects-Systeme der KUNDIN.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"","yoast_head":"\nFirst-Level-Support SAP-Betrieb\/ Projektleiter SAP-Insourcing - German (DE)<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.itcag.com\/de\/candidate\/first-level-support-sap-betrieb-projektleiter-sap-insourcing\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"First-Level-Support SAP-Betrieb\/ Projektleiter SAP-Insourcing - German (DE)\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Referenznummer KDNR. 768 Jahrgang: 09.07.1956 Sprachen Deutsch:   Muttersprache Englisch:  Verhandlungssicher in Wort und Schrift Franz\u00f6sisch:   Schul-Kenntnisse Ausbildung Diplom als Architekt HTL (heute FH) 1982 Quereinsteiger in die IT COBOL-Entwickler mit DB2- und IMS-Datenbanken System-Administrator IBM Mainframe (z\/OS, TSO, ISPF, JCL, RACF, SMF). Allgemeine T\u00e4tigkeitsgebiete Projektleitungen, Betrieb, Support, Audits, Konzepte und Implementationen im Bereich der kommerziellen IT auf […]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.itcag.com\/de\/candidate\/first-level-support-sap-betrieb-projektleiter-sap-insourcing\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"German (DE)\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.itcag.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/12\/logo.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"400\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"400\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Verfasst von\">\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"kwessel\">\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Gesch\u00e4tzte Lesezeit\">\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"4 Minuten\">\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/www.itcag.com\/de\/#organization\",\"name\":\"iTech Consult\",\"url\":\"https:\/\/www.itcag.com\/de\/\",\"sameAs\":[],\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"@id\":\"https:\/\/www.itcag.com\/de\/#logo\",\"inLanguage\":\"de-DE\",\"url\":\"https:\/\/www.itcag.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/12\/logo.png\",\"width\":400,\"height\":400,\"caption\":\"iTech Consult\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.itcag.com\/de\/#logo\"}},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.itcag.com\/de\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.itcag.com\/de\/\",\"name\":\"German (DE)\",\"description\":\"Recruitment Agency\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.itcag.com\/de\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":\"https:\/\/www.itcag.com\/de\/?s={search_term_string}\",\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"de-DE\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.itcag.com\/de\/candidate\/first-level-support-sap-betrieb-projektleiter-sap-insourcing\/#webpage\",\"url\":\"https:\/\/www.itcag.com\/de\/candidate\/first-level-support-sap-betrieb-projektleiter-sap-insourcing\/\",\"name\":\"First-Level-Support SAP-Betrieb\/ Projektleiter SAP-Insourcing - German (DE)\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.itcag.com\/de\/#website\"},\"datePublished\":\"2020-11-19T16:40:23+00:00\",\"dateModified\":\"2020-11-19T16:40:23+00:00\",\"inLanguage\":\"de-DE\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.itcag.com\/de\/candidate\/first-level-support-sap-betrieb-projektleiter-sap-insourcing\/\"]}]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.itcag.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/candidates\/1018"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.itcag.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/candidates"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.itcag.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/candidates"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.itcag.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1018"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}