{"id":6250,"date":"2026-09-08T16:58:10","date_gmt":"2026-09-08T14:58:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.itcag.com\/de\/jobs\/ict-betriebsunterst%c3%bctzung-digital-workplace-mwd-rollout-8373\/"},"modified":"2026-09-08T16:58:10","modified_gmt":"2026-09-08T14:58:10","slug":"ict-betriebsunterst%c3%bctzung-digital-workplace-mwd-rollout-6250","status":"publish","type":"wpbb_job","link":"https:\/\/www.itcag.com\/de\/jobs\/ict-betriebsunterst%c3%bctzung-digital-workplace-mwd-rollout-6250\/","title":{"rendered":"ICT Betriebsunterst\u00fctzung Digital Workplace (m\/w\/d) | Rollout"},"content":{"rendered":"<p>ICT Betriebsunterst\u00fctzung Digital Workplace 100% (m\/w\/d) | Support &amp; Rollout-Koordination | Bern<\/p>\n<hr \/>\n<p>F\u00fcr einen Kunden aus dem Versicherungsumfeld suchen wir eine technisch affine, kommunikative und gut organisierte Pers\u00f6nlichkeit zur Unterst\u00fctzung im Workplace Support und bei einem unternehmensweiten Arbeitsplatz-Rollout.<br \/>Du unterst\u00fctzt Anwender bei technischen Fragen, begleitest den Austausch von Arbeitsplatzger\u00e4ten und koordinierst die damit verbundenen Aufgaben und Termine. Dabei arbeitest du eng mit dem Service Desk, dem Engineering, internen Fachbereichen und externen Partnern zusammen. Praktischer Support und Koordination sind ungef\u00e4hr gleich stark gewichtet.<br \/>Die Position eignet sich auch f\u00fcr Juniorprofile und Quereinsteiger, die technisches Praxiswissen, Organisationstalent und Freude am direkten Anwenderkontakt mitbringen.<\/p>\n<p><strong>Aufgaben:<\/strong><br \/>* Unterst\u00fctzung im Workplace Support, einschliesslich erster Abkl\u00e4rungen bei technischen Problemen und Mitarbeit im 2nd Level Support.<br \/>* Bearbeitung, Dokumentation und Nachverfolgung von Support- und Rollout-Tickets.<br \/>* Praktische Begleitung von Ger\u00e4tewechseln, einschliesslich Unterst\u00fctzung bei der \u00dcbernahme der bisherigen Arbeitsplatzumgebung auf neue Ger\u00e4te.<br \/>* Koordination von Rollout-Terminen, Ger\u00e4tewechseln und Auftr\u00e4gen sowie rechtzeitige Information der betroffenen Anwender.<br \/>* Unterst\u00fctzung der IT Lounge als direkte Anlaufstelle f\u00fcr Anwender.<br \/>* Abstimmung technischer Fragen und notwendiger Prozessschritte mit dem Engineering.<br \/>* Zusammenarbeit mit dem Service Desk bei offenen Supportf\u00e4llen und Eskalationen.<br \/>* Koordination mit internen Ansprechpartnern und externen Infrastruktur- und Workplace-Partnern.<br \/>* Unterst\u00fctzung bei organisatorischen und betrieblichen Aufgaben rund um den Digital Workplace.<\/p>\n<p><strong>Erfahrungen:<\/strong><br \/>* Erste praktische Erfahrung im ICT Support, Workplace Support oder einem vergleichbaren technischen Umfeld &#8211; beispielsweise durch Berufst\u00e4tigkeit, Ausbildung, Praktika oder einen Quereinstieg.<br \/>* Technisches Verst\u00e4ndnis f\u00fcr Windows-Arbeitspl\u00e4tze, Client-Hardware und typische Anwenderprobleme.<br \/>* Technische Ausbildung oder vergleichbare praktische Kenntnisse.<br \/>* Organisationstalent und eine strukturierte Arbeitsweise: Du beh\u00e4ltst auch bei mehreren parallelen Supportf\u00e4llen, Terminen und Abstimmungen den \u00dcberblick.<br \/>* Gute kommunikative F\u00e4higkeiten und Freude daran, Anwender zu unterst\u00fctzen und mit unterschiedlichen Ansprechpartnern zusammenzuarbeiten.<br \/>* Serviceorientierung, Zuverl\u00e4ssigkeit und Teamf\u00e4higkeit.<br \/>* Sehr gute Deutschkenntnisse und ausreichende Franz\u00f6sischkenntnisse f\u00fcr einfache Gespr\u00e4che im Arbeitsalltag. Teilweise ist im Austausch mit franz\u00f6sischsprachigen Kollegen auch Englisch m\u00f6glich.<br \/>* Bereitschaft zu rund 80% Vor-Ort-Pr\u00e4senz in Bern.<\/p>\n<p><strong>Von Vorteil:<\/strong><br \/>* Erfahrung im 2nd Level Support von Arbeitsplatzl\u00f6sungen.<br \/>* Erfahrung mit Ger\u00e4tewechseln, Workplace-Rollouts oder Aufgaben im Client Lifecycle Management.<br \/>* Kenntnisse in Windows 11 und Microsoft Intune.<br \/>* Erfahrung mit Ticketingtools wie Jira oder BMC; eine Einarbeitung in die eingesetzten Tools ist m\u00f6glich.<\/p>\n<hr \/>\n<p><strong>Referenznr.:          925210DO<\/strong><br \/><strong>Rolle:                     ICT Betriebsunterst\u00fctzung Digital Workplace (m\/w\/d)<\/strong><br \/><strong>Einsatzort:  <\/strong>         <strong> Bern und Region<\/strong><br \/><strong>Pensum:    <\/strong>           <strong>100%<\/strong><br \/><strong>Start:     <\/strong>              <strong> 01.10.2026<\/strong><br \/><strong>Ende:      <\/strong>             <strong> 30.09.2027<\/strong><\/p>\n<hr \/>\n<p><strong>Sollte diese Position Ihr Interesse geweckt haben, senden Sie uns bitte Ihr komplettes Dossier via den Link in dieser Anzeige.<\/strong> Falls diese Position nicht so gut zu Ihrem Profil passt und Sie sich w\u00fcnschen, andere Position direkt zu erhalten, k\u00f6nnen Sie uns Ihr Dossier ebenso via diese Anzeige oder an jobs[at]itcag[dot]com zukommen lassen. Kontaktieren Sie uns f\u00fcr weitere Informationen \u00fcber unser Unternehmen, unsere Positionen oder unser attraktives Payroll-Only-Programm: +41 41 760 77 01.<br \/><strong>\u00dcber uns:<\/strong><br \/>ITech Consult ist ein nach ISO 9001:2015 zertifiziertes Schweizer Unternehmen mit Niederlassungen in Deutschland und Irland. ITech Consult ist spezialisiert auf die Vermittlung von IT-Kandidaten f\u00fcr Auftragsarbeiten. Wir wurden 1997 von IT-Profis gegr\u00fcndet und wissen daher, wie wichtig die professionelle Unterst\u00fctzung bei der Projektsuche und -arbeit ist.<\/p>\n<p><img src=\"https:\/\/counter.adcourier.com\/ZG90dGlnZXIuODMzNTEuMTIzMzlAaXRlY2guYXBsaXRyYWsuY29t.gif\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>ICT Betriebsunterst\u00fctzung Digital Workplace 100% (m\/w\/d) | Support &amp; Rollout-Koordination | Bern F\u00fcr einen Kunden aus dem Versicherungsumfeld suchen wir eine technisch affine, kommunikative und gut organisierte Pers\u00f6nlichkeit zur Unterst\u00fctzung im Workplace Support und bei einem unternehmensweiten Arbeitsplatz-Rollout.Du unterst\u00fctzt Anwender bei technischen Fragen, begleitest den Austausch von Arbeitsplatzger\u00e4ten und koordinierst die damit verbundenen Aufgaben und [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":0,"template":"","wpbb_job_industry":[22],"wpbb_job_location":[30],"wpbb_job_type":[19],"wpbb_job_skill":[3761,4997,5006],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v15.3 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>ICT Betriebsunterst\u00fctzung Digital Workplace (m\/w\/d) | Rollout - German (DE)<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.itcag.com\/de\/jobs\/ict-betriebsunterst\u00fctzung-digital-workplace-mwd-rollout-6250\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"ICT Betriebsunterst\u00fctzung Digital Workplace (m\/w\/d) | Rollout - German (DE)\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"ICT Betriebsunterst\u00fctzung Digital Workplace 100% (m\/w\/d) | Support &amp; 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