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Projektleiter Service Management Hermes

Referenznummer:
918424RF
Ort:
Bern und Region, Bern
Vertragsart:
Contract
Publikationsdatum:
27/06/2019

Projektleiter Service Management Hermes - Transaktionsportal/ITIL


Projekt / Rolle:
Unser Kunde ist auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Projektleiter zur Leitung des Projekts „Aufbau Service Management für das Transaktionsportal „. Sie tragen die Verantwortung für die Erbringung der vom Auftraggeber beauftragten Leistungen und Lieferobjekte im Projekt und verfügen dabei über alle Kompetenzen, um die vom Auftraggeber delegierten Tätigkeiten wahrzunehmen.

Aufgaben:
- Führen und dokumentieren des Projektes nach HERMES 5
- Führen des IKT-Cockpits basierend auf SAP
- Unterteilen des Projekts in Arbeitspakete; Erstellen der dazugehörigen Aufträge; Planen des Personaleinsatzes (Festlegen von Verantwortungen, Leistungszielen, Personalplanung) für das Projekt
- Erkennen der Auswirkungen von Änderungswünschen, Problemen und veränderten Rahmenbedingungen auf das Projekt; bei Projektplanabweichungen Erarbeiten von Lösungsvorschlägen und Abstimmen derselben mit dem Auftraggebenden
- Führen des Projektmarketings und des Kommunikationsplans; Sicherstellen der Projektinformation; Einbeziehen der Stakeholder in die Projektbearbeitung
- Etablieren der Qualitätssicherung, Durchführen von Qualitätssicherungsmassnahmen; Sicherstellen der Qualität der Ergebnisse und Veranlassen von deren Abnahme und Genehmigung
- Vorbereitung, Durchführung und Leitung des Fachausschusses
- Planen und Steuern des Projekts bezüglich Lieferobjekten, Terminen, Kosten, Qualität und Risiken; Erstellen von Statusberichten; Feststellen und Begründen von Abweichungen zu den Projektplänen und Einleiten allfällig erforderlicher Massnahmen; Identifizieren und Verfolgen (Monitoring) der Risiken und Chancen sowie Überprüfen der eingeleiteten Massnahmen auf deren Wirksamkeit
- Erstellen des Projektabschlussberichts (Zeit, Kosten, Funktionalität, Teamwork, Zielerreichung, Nutzung Produkt/Dienstleistung) sowie Dokumentieren der Lerneffekte/Erfahrungen aus der Sicht des Projektteams
- Die Governance innerhalb des Projektes überwachen
- Ein Betriebskonzept nach HERMES erarbeiten
- Bei Beschaffungen und Verhandlung von externen Lieferanten unterstützen
- Initialisierung und Etablierung der Zusammenarbeit mit den internen und externen Lieferanten

Anforderungen:
- Erfahrung in der Einführung von neuen Betriebsprozessen nach ITIL
- Erfahrung in der Planung und Einführung von Anwendungen und Systemen
- Erfahrung im Requirement- und Changemanagement
- Erfahrung im IKT-Portfoliomanagement
- Erfahrung im Produkt- und Service-Management
- Projektleiterzertifizierung (bevorzugt Hermes)
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. Level C2)
- Gute Französisch Kenntnisse (mind. Level B1)


Referenznr.: 918424RF
Rolle: Projektleiter Service Management
Branche: Behörde
Einsatzort: Bern und Region
Arbeitspensum: 80-100%
Start: 01.08.2019
Dauer: 31.12.2021


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Über uns:
ITech Consult ist ein nach ISO 9001:2015 zertifiziertes Schweizer Unternehmen mit Niederlassungen in Deutschland und Irland. ITech Consult ist spezialisiert auf die Vermittlung von IT-Kandidaten für Auftragsarbeiten. Wir wurden 1997 von IT-Profis gegründet und wissen daher, wie wichtig die professionelle Unterstützung bei der Projektsuche und -arbeit ist.

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